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質問は
暗闇に光を当てる役割を担います。
そしてその力は
チームや組織においても
大きな影響を持つことがあります。
僕ら大人の問いかけ方が重要です。
ある質問では
責任の転嫁や負の雰囲気を生み出しますが
明るく前向きな質問は
チームメンバーを鼓舞し
成長の機会となります。
どのような問いかけが
チーム内で共有されているかを考え
望むチームの方向性を見つけ出す
手助けとしましょう。
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質問は暗闇に光を当てる役割を担います。
洞窟や夜の森林などの暗闇の中で
足下を照らすのか、
それとも、上空を照らすのかで
見えるものや、
手に入れられる情報が変わってくるように、
質問を意識することで、
チームの雰囲気や文化にも大きな影響を与えます。
僕ら大人の問いかけが、
「なぜ、いつも勝てないのか?」
「この試合で負けたのは誰のせいだ?」
「ミスをしたのは誰だ?」
といったものばかりだと、
そのチームでは
互いに責任をなすりつけあい、
失敗を恐れ、
チャレンジ精神を欠く文化が育ちます。
一方で、
「どうしたら、より良くなるだろう?」
「この試合で、うまくいったことは何があっただろう?」
「仲間がいることでできることは何だろう?」
と明るく開放的な問いかけが多いと、
ギスギスとした雰囲気が徐々に薄くなっていきます。
私たちはみな、
自分たちの問いかけがつくりだす世界に
生きているのだ
ー ウォーレン・バーガー
これは、
スポーツのチームだけでなく、
会社や家族といった組織、
そして自分自身といった個人だけをとっても
おなじことが言えるかもしれません。
チームの雰囲気が悪い。
そんなときは、
どのような「問いかけ」が飛び交っているかを
ちょっと離れて観察してみてください。
互いのミスやあらを探し、
責任をなすりつけあうような関係性の場合は、
「なぜ、いつも勝てないのか?」
「この試合で負けたのは誰のせいだ?」
「ミスをしたのは誰だ?」
といった問いかけが
中心となっているはずです。
ここで言う問いかけとは、
「言葉」として表面化するものもあれば、
実際に口にすることはないけれど、
子どもたちの「心の中」に潜在化しているものもあります。
「どんなチームにしたいだろう?」
「わたしたちらしさは何だろう?」
「このチームでやらないことは何だろう?」
チームの中に
どんな問いかけが飛び交っているか観察し、
望むチームづくりを整理していきましょう。
◎この記事のポイント
・しつもんがチームの文化をつくる
・批判的な問いかけは互いに責任をなすりつけあい、失敗を恐れ、チャレンジ精神を欠く文化が育つ
・明るく前向きな問いかけはギスギスとした雰囲気に変化を与える
◎この記事のしつもん
「どんなチームにしたいだろう?」
「わたしたちらしさは何だろう?」
「このチームでやらないことは何だろう?」
◎まとめ
- 質問は暗闇に光を当てる役割を持つ。
- 質問の性質によってチームの雰囲気や文化が形成される。
- ポジティブな質問は協力的な雰囲気を育む一方、ネガティブな質問は責任転嫁と緊張感を生む。
- チームの雰囲気や問いかけに注意し、望むチーム文化を構築する質問を活用しよう。
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